Dentsu Creative- Gestion de Campagne et Intégration de Logiciels

Dentsu Creative ; est une agence numérique mondiale basée au Japon, offrant des services dans les domaines du marketing digital, de la communication, du commerce et de la transformation numérique. Avec plus de 500 employés à Tokyo et Osaka, Dentsu Creative fournit des services illimités dans 45 marchés et 85 sites dans le monde entier. Nous avons développé de nombreux projets différents en collaboration continue avec Dentsu Creative depuis 2021.

L'un de ces projets est l'application de gestion de campagne que nous avons redéveloppée sous la coordination de Dentsu Creative pour l'une des plus grandes entreprises alimentaires mondiales. Dans cette application:

Une application web a été développée permettant de participer à un tirage au sort avec des codes obtenus à partir des emballages de produits suite à une campagne publicitaire nationale à la télévision, sur les panneaux d'affichage et les réseaux sociaux,
Les résultats du tirage au sort ont été annoncés sur la même plateforme,
Les données personnelles ont été collectées avec les autorisations personnelles pour améliorer les pages web et personnaliser les données,
Des intégrations avec différentes applications ont été réalisées,
Les processus de performance de l'infrastructure permettant à des milliers de personnes de se connecter en même temps ont été améliorés,
Des améliorations de sécurité ont été effectuées à la suite de scans de sécurité de haut niveau.

Intégration Gigya / CIAM

Gigya ; est une marque leader mondial en gestion des identités et des accès clients (CIAM) au sein de SAP. Gigya vise à offrir des expériences numériques personnalisées et fiables à grande échelle. Dans l'application Gigya CIAM, l'objectif est de rendre les campagnes marketing plus efficaces, d'améliorer l'expérience de vente et de fournir des interactions de commerce et de service client plus personnalisées.

L'infrastructure basée sur Drupal de la marque a été redéveloppée pour l'intégration CIAM de Gigya. Dans ces développements, en résumé:

Les formulaires Gigya ont été entièrement révisés en raison du changement de workflow de la campagne des années précédentes,
Des développements JavaScript complexes ont été réalisés sur ces formulaires,
Les informations des formulaires ont été masquées sur l'interface utilisateur,
La complexité des anciens codes a été éliminée, des normes de code propres ont été appliquées et les codes ont été structurés,
Les formulaires Gigya ont été intégrés dans le système de gestion de contenu Drupal et mis à disposition des utilisateurs finaux dans cet environnement.

Intégration Nebula

Les codes de tirage au sort sont validés et utilisés via une application centrale Nebula. Nebula évalue les codes reçus via l'application mobile et l'application web. Les codes de tirage au sort reçus via le formulaire Gigya sont vérifiés dans un premier temps sur Nebula pour leur validité et leur utilisation, puis les codes sont utilisés dans l'application Nebula. La réutilisation du même code est empêchée et une personne est autorisée à envoyer plusieurs codes. L'application, autorisée par la direction de la loterie nationale, effectue ces transactions de manière légale.

À la fin de chaque mois, un tirage au sort est effectué en présence d'un notaire sur les codes enregistrés jusqu'à cette date, et les gagnants des précieux prix sont annoncés via l'application web.

Système de Gestion des Communications / Intégration IYS

Conformément aux réglementations légales du pays et en vertu de la loi KVKK, tout SMS ou e-mail collecté à des fins de campagne marketing doit être enregistré dans le Système de Gestion des Communications / IYS. Une personne, même si elle a donné son consentement pour être contactée par SMS ou e-mail via le web et d'autres outils numériques, a le droit de révoquer ce consentement par la suite. Une personne peut bloquer les e-mails, messages et SMS non souhaités en se connectant via le portail gouvernemental e-Devlet. Le Système de Gestion des Communications / IYS est l'infrastructure de gestion de ces communications électroniques commerciales. Conformément à ces obligations légales, une intégration IYS a été réalisée pour permettre l'utilisation des données à des fins marketing. Les numéros de téléphone portable et les adresses e-mail des données personnelles reçus via les formulaires Gigya CIAM sont vérifiés dans la base de données IYS, et s'ils ne sont pas enregistrés, une inscription IYS est effectuée, puis le processus d'enregistrement des codes de tirage au sort est terminé.

Intégration GTM Data layer / Google Tag Manager

Comme on le sait, Google Tag Manager est un système qui conserve et analyse les comportements des utilisateurs (avec les autorisations fournies) et aide à améliorer le logiciel et les activités marketing en conséquence.

Google Tag Manager peut effectuer ces analyses en créant ses propres balises standard, tandis que les agences numériques peuvent créer de nouvelles balises adaptées à leurs métriques pour effectuer des analyses comportementales plus complètes. Dans ce projet, une intégration GTM Data layer a été réalisée pour les codes de balises produits avec les tests et corrections de l'agence SEO différente travaillant avec la marque.

Gestion des Serveurs Pantheon et Développement Avancé de la Sécurité

Le site web a été mis en œuvre dans un container Pantheon. Comme on le sait, Pantheon est l'un des meilleurs fournisseurs de services de serveurs au monde, capable de répondre à divers besoins CI/CD. Tous les processus DevOps ont été menés via Pantheon, et les services de sécurité de haut niveau de Pantheon ont été utilisés. Pantheon est également une infrastructure spécialement adaptée pour Drupal, qui est la base technologique de l'application de gestion de campagne. Pour cette raison, il a été spécialement choisi.

Le logiciel a également passé avec succès des tests de sécurité avancés. Chaque amélioration de sécurité effectuée au cours du processus a également augmenté la sécurité du logiciel.

Demandes d'Intégration Logicielle chez Diwowi

Aujourd'hui, les structures d'entreprise peuvent utiliser différents types de logiciels en fonction de leurs besoins numériques. L'intégration logicielle, c'est-à-dire le fait pour un logiciel de recevoir des données d'un autre logiciel ou de transmettre les données de sa propre base de données à ces logiciels, est très importante tant sur le plan des coûts que du fonctionnement.

Chez Diwowi, nous développons des logiciels spécifiques à votre entreprise pour différents types de besoins numériques. Si vous avez besoin de logiciels adaptés aux workflows de votre entreprise et/ou si vous cherchez un partenaire pour l'intégration de vos logiciels avec d'autres logiciels, contactez notre équipe d'experts.